單項選擇題對于老年殯儀服務(wù)對象推薦喪葬項目應(yīng)（）。

A.考慮傳統(tǒng)習(xí)慣
B.考慮高科技手段
C.考慮外觀美感
D.考慮質(zhì)量


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1.單項選擇題一般情況下，老年殯儀服務(wù)對象消費習(xí)慣趨于（）。

A.年輕化
B.個性化
C.新穎化
D.習(xí)慣化

2.單項選擇題對于帶著誤解來辦理喪事的喪戶，殯儀服務(wù)員應(yīng)（）。

A.置之不理
B.開誠布公
C.轉(zhuǎn)介他人接待
D.予以反擊

3.單項選擇題殯儀服務(wù)員在與喪戶溝通時首先（）。

A.不能自身帶有負面情緒
B.要能夠為喪戶做決定
C.對喪戶樹立權(quán)威感
D.用專業(yè)引領(lǐng)喪戶

4.單項選擇題殯儀服務(wù)員在與服務(wù)對象進行洽談時，要首先關(guān)注（）。

A.服務(wù)對象的著裝
B.服務(wù)對象的家庭背景
C.服務(wù)對象的經(jīng)濟條件
D.服務(wù)對象的情緒

5.單項選擇題下列關(guān)于遺體告別儀式論述正確的是（）。

A.遺體告別儀式都需要舉行
B.遺體告別儀式是眾人對逝者的集體告別
C.遺體告別儀式都需要大場地
D.遺體告別儀式參加的人員越多越好