一般來說，老客戶對企業(yè)產品或服務的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。

作為一種經營管理理念，客戶關系管理起源于（）的市場營銷觀念。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

客戶識別就是目標客戶細分。

吸引目標客戶的主要措施包括（）。

信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

客戶感知價值具有主觀性。

精準營銷不重視與消費者的溝通。

穩(wěn)定期是客戶關系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

優(yōu)質客戶指的是客戶本身的“素質”好，對企業(yè)（）的客戶。