單項選擇題在洗衣服務(wù)中,凡是客人提出“快件”要求的衣服,服務(wù)員必須提醒客人要()。
A.打折
B.等候
C.加價
D.付款
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1.單項選擇題分送客衣如遇門外有“請勿打擾"標(biāo)志,可由門縫塞入說明紙條,告知衣物已洗燙好,客人與()聯(lián)系。
A.客房服務(wù)中心
B.樓層服務(wù)臺
C.客房服務(wù)員
D.餐飲部
2.單項選擇題團(tuán)隊行李抵店時,如有破損,必須請()簽字證實。
A.外行李員
B.陪同
C.領(lǐng)隊
D.導(dǎo)游
3.單項選擇題女性選擇飯店時,她們更重視安全和()。
A.衛(wèi)生
B.舒適
C.便捷
D.色彩
4.單項選擇題熨斗熨燙布件使用墊布的,熨燙溫度可提高()。
A.1%
B.15%
C.20%
D.25%
5.單項選擇題下列哪些消費收取現(xiàn)金,不屬于的是()。
A.托嬰
B.租借費
C.加床
D.麻將
最新試題
秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量,交由()調(diào)查。
題型:單項選擇題
()耐酸、油脂和水,但可被強(qiáng)酸侵蝕。
題型:單項選擇題
服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥,應(yīng)請()與客人聯(lián)系。
題型:單項選擇題
()用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。
題型:單項選擇題
除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外,()的投訴率也比較高。
題型:單項選擇題
服務(wù)的好壞,很大程度上取決于()的素質(zhì)與經(jīng)驗。
題型:單項選擇題
團(tuán)隊客人離店前()分鐘,服務(wù)員查核該團(tuán)隊所有客房內(nèi)的小酒吧。
題型:單項選擇題
業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時壽命的商品”,是因為()
題型:單項選擇題
常住客人如果是家庭居住對()的服務(wù)要求會高一點。
題型:單項選擇題
()客房適合夫妻旅游者居住,也適合單身客人居住。
題型:單項選擇題