單項選擇題分送客衣如遇門外有“請勿打擾"標志,可由門縫塞入說明紙條,告知衣物已洗燙好,客人與()聯(lián)系。
A.客房服務中心
B.樓層服務臺
C.客房服務員
D.餐飲部
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1.單項選擇題團隊行李抵店時,如有破損,必須請()簽字證實。
A.外行李員
B.陪同
C.領(lǐng)隊
D.導游
2.單項選擇題女性選擇飯店時,她們更重視安全和()。
A.衛(wèi)生
B.舒適
C.便捷
D.色彩
3.單項選擇題熨斗熨燙布件使用墊布的,熨燙溫度可提高()。
A.1%
B.15%
C.20%
D.25%
4.單項選擇題下列哪些消費收取現(xiàn)金,不屬于的是()。
A.托嬰
B.租借費
C.加床
D.麻將
5.單項選擇題洗衣服務的“五清一主動”錯誤的是()。
A.客人姓名、性別要寫清
B.衣服件數(shù)要數(shù)漬
C.客衣口袋要掏清
D.污漬、破損要看清
最新試題
不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標的是()
題型:單項選擇題
如果吸塵器不是干濕兩用機,則不能用來吸()
題型:單項選擇題
在對客服務中,()服務容易引起客人的投訴。
題型:單項選擇題
服務的好壞,很大程度上取決于()的素質(zhì)與經(jīng)驗。
題型:單項選擇題
下列打蠟機,使用最廣泛的是()
題型:單項選擇題
飯店會在樓層處設(shè)()部電話供客人使用,當住客有需要時,可通過電話直接與客房服務中心或前臺聯(lián)系。
題型:單項選擇題
()用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。
題型:單項選擇題
屬于化學法清潔污垢的是()
題型:單項選擇題
若有多雙皮鞋需要服務員來擦,其送回房間的時間不可超過()小時。
題型:單項選擇題
一般由七八個房間組成,三星級以上的飯店才有的客房是()
題型:單項選擇題