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填空題客房部為前廳部的對(duì)客服務(wù)工作提供方便和協(xié)助。客房部協(xié)助前廳部所做的工作包括：（）服務(wù)、留言服務(wù)、郵件服務(wù)、（）服務(wù)等。

1.填空題洗衣房全面負(fù)責(zé)酒店制服管理工作，包括新購入制服的（）、發(fā)放、收回、（）、縫補(bǔ)、改制及日常性管理工作。

2.填空題擦拭燈具要（）電源。擦拭時(shí)要先用（）布擦塵，然后再用（）布擦凈。根據(jù)燈具的不同質(zhì)地，使用不同的方法進(jìn)行擦洗。

3.填空題蠟水可有效填補(bǔ)地面看不見的微孔，防止污漬的侵入，且能在地面表面形成一層有效的保護(hù)膜，既能（）、（），又能防止因（）損壞昂貴的石板地面，還能夠使地面產(chǎn)生一種光亮、潔凈、豪華、大方的效果。

4.填空題要保持好地面的清潔光亮、一塵不染，對(duì)硬地面進(jìn)行（）是不可缺少的。

5.判斷題一般情況下，客梯在早6點(diǎn)至9點(diǎn)、中午12點(diǎn)至下午2點(diǎn)、下午5點(diǎn)至12點(diǎn)都屬于使用的高峰時(shí)間，不應(yīng)在這些時(shí)間內(nèi)對(duì)電梯進(jìn)行清潔。