業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時(shí)壽命的商品”，是因?yàn)椋ǎ?/p>

主要用于電話消毒的清潔劑是（）

在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

（）耐酸、油脂和水，但可被強(qiáng)酸侵蝕。

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請(qǐng)（）與客人聯(lián)系。

用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）

屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）

不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）

老年人客房的考慮重點(diǎn)是（）

客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時(shí)，須報(bào)請(qǐng)（）進(jìn)行處理。