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單項(xiàng)選擇題

電瓶車崗工作人員禮儀要求是：（）

A.工作人員儀表端莊
B.穿統(tǒng)一工作裝上崗
C.配戴白色手套
D.以上全選

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單項(xiàng)選擇題

客人咨詢問題時(shí)，正確的回答方式是：（）

A.“不清楚，你問銷售人員吧”
B.“請(qǐng)稍等，我?guī)湍鷨枂?rdquo;
C.“去那邊問問”
D.“不知道”

單項(xiàng)選擇題

客人進(jìn)門，手臂伸直，手掌合攏，向所示方向做引導(dǎo)手勢，請(qǐng)客人進(jìn)入，并主動(dòng)以微笑和問好說：（）

A.“您好，歡迎光臨！”
B.“你好！請(qǐng)進(jìn)！”
C.點(diǎn)頭，并微笑示意
D.“你好，歡迎參觀！”

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