A.“質(zhì)量第一”
B.“服務(wù)第一”
C.“客人總是對(duì)的”
D.“100-1=0”
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A.客房領(lǐng)班
B.客房女服務(wù)員
C.客房中心聯(lián)絡(luò)員
D.客房清掃員
A.綠色客房
B.綠色酒店
C.可持續(xù)發(fā)展
D.綠色服務(wù)
A.領(lǐng)班檢查
B.主管檢查
C.經(jīng)理檢查
D.服務(wù)員自查
A.人身安全
B.財(cái)產(chǎn)安全
C.健康安全
D.心理安全
A.客房部經(jīng)理室
B.客房服務(wù)中心
C.客房樓層
D.酒店公共區(qū)域
最新試題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
客房部中盤點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。