單項(xiàng)選擇題大部分殯儀服務(wù)對(duì)象覺(jué)得殯儀館的收費(fèi)價(jià)格較高會(huì)對(duì)服務(wù)人員產(chǎn)生排斥情緒，這是一種（）。
A.負(fù)需求
B.正需求
C.無(wú)需求
D.剛需
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于在溝通中總是使用禮貌用語(yǔ)的喪戶，可以看出（）。
A.其為人謹(jǐn)慎
B.其為人圓滑
C.其為人大度
D.其為人浮夸
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于低保、低收入家庭的喪戶，殯儀服務(wù)員應(yīng)（）。
A.一視同仁
B.及時(shí)了解告知政策
C.差別對(duì)待
D.提供個(gè)性化服務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題喪戶都是懷著悲傷的心情前來(lái)殯儀館咨詢服務(wù)的，殯儀服務(wù)員應(yīng)讓其感受到（）。
A.快樂(lè)
B.悲傷
C.被理解
D.愉悅
4.單項(xiàng)選擇題逝者的兒媳、公公、岳父算（）類型治喪者。
A.直系親屬
B.旁系親屬
C.姻親親屬
D.宗親親屬
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于無(wú)法親自前去辦理殯葬有業(yè)務(wù)的喪戶，下列論述有誤的是（）。
A.家屬可以委托相熟同事幫忙
B.家屬可以委托好友幫忙
C.家屬可以委托逝者生前戰(zhàn)友幫忙
D.家屬可以暫緩辦理
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（）的遺體，由警方出具死亡證明。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員在洽談時(shí)一定要保護(hù)好逝者和喪戶的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下殯儀服務(wù)員著裝的注意事項(xiàng)正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
部分死因有爭(zhēng)議的遺體，公安或家屬要求保留遺體的，（）允許保留一段時(shí)間。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員在日常工作中要調(diào)節(jié)心態(tài)，應(yīng)（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪類型遺體要進(jìn)行消毒處理？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員在著裝時(shí)，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
死因不明的遺體暫時(shí)列為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員就服務(wù)的問(wèn)題與上級(jí)進(jìn)行溝通，屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)的殯儀服務(wù)員，首先應(yīng)該對(duì)其（）進(jìn)行疏導(dǎo)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題