簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

領(lǐng)隊該怎么辦？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時，導(dǎo)游員的處理程序。

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

分析事故造成的原因。