（）是酒店確保衛(wèi)生間設備無故障，以及客房內照明光線充足，贏得消費者好感的重點要素。

（）是通過購買傳播媒介的版面或時間，來向廣大消費者或特定的目標市場，推銷本飯店產品和服務的促銷方式。

收入最大化的主要戰(zhàn)術措施是（）。

美國飯店協會成立的時間是（）年。

廣告中所說的建議，是指為了銷售你的產品或服務，向消費者提出的購買建議。

在考慮哪些細分市場可以成為或不應成為本酒店目標市場時，下面各項哪些是應該予以考慮的？（）

酒店經營過程中，可靠性意味著當客房送餐服務部門告訴客人“過15分鐘送上”，實際送達時間為：（）

在住宿業(yè)中，產品調研也常常被稱之為資產調研。

一家飯店必須有特色，換句話說，你必須做到完全不同于他人。

下面哪一項不構成對零基預算的支持？（）