單項選擇題加油站對銷售散裝汽油的相關(guān)資料應()
A.定期銷毀
B.不做留存
C.不定時刪除
D.做好存檔
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1.單項選擇題下列不符合散裝汽油銷售要求的是()
A.指定加油槍
B.任意一臺加油機銷售
C.能夠辨別車輛特征和車牌
D.能夠辨別人員特征
2.單項選擇題營業(yè)員同時為多車加油時應注意()
A.防止加油槍從油箱口脫落
B.及時制止顧客自己加油(自助加油除外)
C.謹防惡意跑單
D.選項a,b和c
3.單項選擇題加油高峰時段,下面描述正確的是()。
A.員工應協(xié)作配合,合理分工
B.執(zhí)行快速加油操作服務(wù)規(guī)范
C.為顧客提供快速有效的親情服務(wù)
D.選項a,b和c
4.單項選擇題下列行為中屬于加油違規(guī)操作的是()
A.將加油槍槍口對準顧客
B.為存在明顯事故隱患的車輛加油
C.灑、冒油品未擦拭干凈,繼續(xù)加油
D.選項a,b和c
5.單項選擇題自助加油時,將加油卡插入自助加油機后應()
A.根據(jù)語音提示輸入加油卡密碼
B.提槍加油
C.釋放靜電
D.關(guān)閉車輛發(fā)動機
最新試題
充值卡用于昆侖加油卡充值,目前僅可為()充值。
題型:單項選擇題
油氣管線的接頭、法蘭、過濾器、流量計、電磁閥等連接部位有無滲漏現(xiàn)象,可采取()的方法確定具體部位。
題型:單項選擇題
在大零管計算機中,當室溫太低時,電源指示燈會呈()閃爍,可打開空調(diào)至室溫達到10℃以上再開機。
題型:單項選擇題
整個服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的,做到售前、售中、售后服務(wù)一致,滿足顧客需求,()將是最終的自然結(jié)果。
題型:單項選擇題
下面不屬于按功能將加油站的設(shè)備進行分類的是()。
題型:單項選擇題
隨著成品油市場的進一步開放,()的營銷與管理在加油站經(jīng)營運作中的作用越來越重要。
題型:單項選擇題
加油站員工在與顧客交談時要站在()的立場上設(shè)計談話。
題型:單項選擇題
加油站商品交易數(shù)量(),不得短少。
題型:單項選擇題
汽油車輛按照功能性劃分為房車、旅行轎車、轎跑車、跑車、()等車型。
題型:單項選擇題
反違章禁令規(guī)定,嚴禁無票證從事()。
題型:單項選擇題