在工作時(shí)間外，穿著工作制服的員工（包括委外單位員工），在公共場(chǎng)所的行為舉止一律按。穿著工作制服搭乘地鐵時(shí)，須（）。

擦拭門體用的清潔布應(yīng)為軟質(zhì)地百潔布，禁止使用（）等硬質(zhì)地清潔工具。

在處理乘客事務(wù)時(shí)，應(yīng)以換位思考和充分理解的態(tài)度，本著的（）原則，采取易地、易人、易性、易時(shí)的方式，最終獲取乘客的滿意。

對(duì)校招應(yīng)屆生及工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗薏粷M一年的社招員工，入職首年設(shè)置（）。

實(shí)行輪班工作制的員工休息方式為：（）和（）。

服務(wù)禮儀操時(shí)間：每日（），下夜班組與白班班組交接班會(huì)前。

男員工站立時(shí)可右手握住左手腕，放于腹前，雙腳可并攏或分開，腳尖分開大約（）度與肩部同寬。

員工必須自覺遵守考勤管理規(guī)定，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不得（）、（）或（）。

試用期薪酬按照轉(zhuǎn)正崗位薪酬的（）%發(fā)放。

夜間站臺(tái)門保潔時(shí)，嚴(yán)禁擅自打開（）進(jìn)行保潔。