多項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中動(dòng)車組人員素質(zhì)要求:熟練使用本崗位相關(guān)設(shè)備設(shè)施,熟知本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和職責(zé),掌握()等作業(yè)情況。熟悉本崗位相關(guān)應(yīng)急處置流程,具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力。
A.擔(dān)當(dāng)列車沿途停站和時(shí)刻
B.上水作業(yè)
C.吸污作業(yè)
D.垃圾投放
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1.多項(xiàng)選擇題布制備品定位存放在備品柜內(nèi),軟臥定位放置在()號(hào)臥鋪下。
A.3
B.5
C.7
D.11
2.多項(xiàng)選擇題普速旅客列車集便式廁所()或()鎖閉廁所,其他時(shí)間不鎖廁所。
A.上水時(shí)
B.開(kāi)始供電時(shí)
C.吸污時(shí)
D.未供電時(shí)
3.多項(xiàng)選擇題動(dòng)車組商務(wù)座車配有專職人員,主動(dòng)介紹專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,提供飲品、()等服務(wù)。
A.餐食
B.小食品
C.小毛巾
D.耳塞
4.多項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:列車各車廂滅火器、緊急制動(dòng)閥、緊急破窗錘、應(yīng)急手電筒、擴(kuò)音器等安全設(shè)備設(shè)施配齊配全,作用良好,定位放置。乘務(wù)人員()。
A.知位置
B.知性能
C.會(huì)使用
D.知數(shù)量
5.多項(xiàng)選擇題旅客自稱已在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)票但未換票的,列車長(zhǎng)通過(guò)站車無(wú)線交互系統(tǒng)未查到旅客購(gòu)票信息,應(yīng)按規(guī)定補(bǔ)票,并開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客,客運(yùn)記錄除記錄()等信息外,還需注明“旅客自稱已在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票未換票乘車,列車通過(guò)站車無(wú)線交互系統(tǒng)未查到購(gòu)票信息,請(qǐng)到站進(jìn)一步確認(rèn)后按章處理”。
A.旅客姓名
B.身份證號(hào)
C.乘車區(qū)間
D.席位
最新試題
遇列車在車站空調(diào)失效時(shí),()組織。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
作業(yè)完畢,做到水閥關(guān)閉,水管拔下,清除管中殘水,將水管拉直放在(),擺放整齊。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
給水作業(yè),報(bào)告。作業(yè)完畢后,通過(guò)對(duì)講機(jī)向客運(yùn)值班員(客運(yùn)員、站務(wù)員)報(bào)告:()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一車一清。列車出站后,做好站臺(tái)及旅客進(jìn)、出站通道的檢查巡視,確認(rèn)站臺(tái)()、車輛滯留。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
給水作業(yè)時(shí)(),水栓達(dá)全開(kāi)位置。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出站口作業(yè),遇有大客流危及安全,()同意后可敞開(kāi)出口。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
開(kāi)口檢票。嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間開(kāi)口檢票。始發(fā)列車檢票時(shí)間()分鐘。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
給水作業(yè),()列車由給水站自行規(guī)定退崗時(shí)機(jī)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出站口作業(yè),查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票、有序出站,對(duì)未加剪的車票(),防止尾隨。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間在()分鐘內(nèi)的旅客,應(yīng)集中到指定地點(diǎn)候車,并有專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題