A.計(jì)調(diào)部門
B.后勤部門
C.市場部門
D.前廳
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A.賬單副本制度
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C.賬單編號
D.企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表
A.員工自查的一級查房制度
B.員工自查、管理人員專職檢查的二級查房制度
C.員工自查和經(jīng)理抽查的二級查房制度
D.員工自查、管理人員專職檢查、經(jīng)理抽查的三級查房制度
A.對景區(qū)經(jīng)營管理各項(xiàng)資源的有效配置和科學(xué)管理
B.維持良好的旅游秩序，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益
C.獲取最大化的經(jīng)營利潤
D.為游客提供高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)
A.直接向飯店投訴
B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)之類的社會(huì)團(tuán)體投訴
C.向工商局、旅游局、旅游質(zhì)檢所等有關(guān)政府部門投訴
D.用法律訴訟方式起訴飯店
A.旅游產(chǎn)品價(jià)格的提升
B.新旅游者的加入
C.旅游活動(dòng)日程的調(diào)整
D.某位游客的退出
最新試題
計(jì)調(diào)工作要求計(jì)調(diào)工作人員在工作中應(yīng)該（）。
旅游景區(qū)管理的客體是（）。
采用沙土基層道路鋪裝地面的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。
關(guān)于旅游景區(qū)概念的說法，不正確的是（）。
以地點(diǎn)作為旅游吸引物的有（）。
關(guān)于旅行社工作事故的處理方法，下列說法不正確的是（）。
旅游景區(qū)的（）是旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。
旅游者通常由于（）的情況會(huì)認(rèn)為旅行社的活動(dòng)安排不當(dāng)并可能提出投訴。
在旅游過程中，旅游事故時(shí)有發(fā)生，因此采取有效的預(yù)防措施非常必要。下列屬于旅行社工作事故的預(yù)防措施的是（）。
旅行社接待人員誤將本應(yīng)由其他旅行社或本旅行社其他人員接待的旅游團(tuán)作為自己所應(yīng)接待的旅游團(tuán)接走的事故屬于（）。