單項選擇題客戶的名字或證件號碼有一項不符:客戶原因造成,在()可以辦理,修改類型選擇客戶修改,填寫個人賬戶特務(wù)業(yè)務(wù)申請書。
A.全國任一網(wǎng)點
B.開戶網(wǎng)點
C.省內(nèi)
D.同縣市
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1.單項選擇題客戶信息平臺數(shù)據(jù)缺陷,與邏輯集中系統(tǒng)非實時同步處理失敗,造成柜員通過實名證件修改交易修改客戶的證件有效期后,賬戶仍不能正常辦理交易的,柜員應(yīng)通過客戶信息錄入/修改()交易修改實名證件的有效期,客戶信息平臺自動將該有效期同步給邏輯集中系統(tǒng)。
A.060101
B.060102
C.060103
D.060104
2.單項選擇題對于電子銀行有加辦關(guān)系的,柜員可以在邏輯集中系統(tǒng)使用()電子銀行加辦關(guān)系強制撤銷交易。
A.970105
B.970106
C.970107
D.970108
3.單項選擇題分公司要出臺專管員管理辦法。對專管員的日常履職、業(yè)績逐月予以考評。建議當(dāng)月所管業(yè)務(wù)未達序時任務(wù)進度()的,暫停核發(fā)掛鉤月獎,次月補齊任務(wù),則補發(fā)上月獎勵,否則將不再補發(fā)。
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
4.單項選擇題每周至少組織一次培訓(xùn),支局要求建立培訓(xùn)臺賬,員工要求有參與培訓(xùn)筆記,由()對落實情況予以檢查。
A.掛點干部
B.支局經(jīng)理
C.上級部門
D.金融業(yè)務(wù)部
5.單項選擇題班后半小時集體電訪:要求每名員工至少電訪()名客戶。訪后要求有電訪記錄、信息比對、價值提升系統(tǒng)客戶信息補錄等規(guī)定動作。
A.10
B.20
C.30
D.40
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題型:判斷題
金融柜員及時轉(zhuǎn)是將客戶的意向信息()填寫到轉(zhuǎn)介卡,禮貌呼叫理財經(jīng)理,雙向介紹,遞送轉(zhuǎn)介卡。
題型:多項選擇題
普柜辦理折、單業(yè)務(wù)時,注意使用()。
題型:多項選擇題
利用智能電話進行電訪,在電訪時不需輸入電訪內(nèi)容。
題型:判斷題
營銷人員進入價值提升系統(tǒng),雙擊任一目標(biāo)客戶可查看該客戶的(),邊查看邊精準(zhǔn)營銷。
題型:多項選擇題
網(wǎng)點必須在務(wù)工客戶()三個時間段對務(wù)工客群進行走訪、電訪維護。短信發(fā)送是否達到每季度至少一次。
題型:多項選擇題
理財經(jīng)理營銷售話術(shù)中聊現(xiàn)狀其目的是()。
題型:多項選擇題
外拓營銷活動社區(qū)、村組可采取的活動主題有()。
題型:多項選擇題
生日禮標(biāo)準(zhǔn):金卡級不低于60元,白金級不低于80元,鉆石級不低于100元;節(jié)日禮自行維護。
題型:判斷題
價值提升系統(tǒng)內(nèi),商貿(mào)客戶()。
題型:多項選擇題