判斷題客戶(hù)手機(jī)中病毒后自動(dòng)發(fā)送了大量短彩信,這些短彩信可以進(jìn)行雙倍退費(fèi)。
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5.多項(xiàng)選擇題投訴回復(fù)的三個(gè)要點(diǎn)是:()
A.抓住客戶(hù)投訴的關(guān)鍵詞
B.回復(fù)內(nèi)容事實(shí)清楚,邏輯清晰
C.必須完全解決問(wèn)題
D.客戶(hù)反饋問(wèn)題解決方案合理
最新試題
c和聲小調(diào)的導(dǎo)音是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
多極化格局已經(jīng)完全形成。
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新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的核心技術(shù)不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題