每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

在對客服務中，飯店不常備的租借物品有（）

如果吸塵器不是干濕兩用機，則不能用來吸（）

秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數量，交由（）調查。

若有多雙皮鞋需要服務員來擦，其送回房間的時間不可超過（）小時。

下列客房總類中，國內高星級飯店設置數量最多的是（）

清潔有油污的場合用（）

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

用溶劑除跡時要注意防火的是（）

客人私自帶寵物進客房若經過服務員提醒，客人在（）內仍沒做出處理時，須報請（）進行處理。