單項(xiàng)選擇題（）屬于飯店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)后臺基本功能。
A.日記帳處理
B.房務(wù)中心管理
C.程控總機(jī)計(jì)費(fèi)
D.總經(jīng)理查詢
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飯店商場服務(wù)的項(xiàng)目沒有社會商場多。
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客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。
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如何認(rèn)識飯店管理的客體中的四層含義？
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客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目，都是具體瑣碎的工作。
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就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。
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