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A.FABE取自四個(gè)英文單詞feature、advantage、，benefit和evidence的首字母。
B.features指的是產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的內(nèi)在屬性。
C.advantages即產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，通過列舉、描述，直接或間地傳達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)。
D.benefits即說(shuō)明該產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)哪些好處
E.FABE模式在實(shí)際銷售操作中也稱為介紹式銷售。
A.I為identification的縮寫，意為通過識(shí)別，把銷售的產(chǎn)品同客戶的愿望結(jié)合起來(lái)
B.D為demonstration的縮寫，意為通過演示，示范產(chǎn)品特性
C.E為elimination的縮寫，意為淘汰不適合客戶需求的產(chǎn)品
D.P為proof的縮寫，意為向客戶證實(shí)其選擇的正確性
E.A為acceptance的縮寫，意為及時(shí)促成，要求客戶做出購(gòu)買決定
A.明確客戶的需求和愿望
B.結(jié)合客戶需求，找準(zhǔn)產(chǎn)品賣點(diǎn)
C.證實(shí)所銷售產(chǎn)品合乎客戶的需求和愿望
D.全力以赴，促使客戶從心理上接受所銷售的產(chǎn)品
E.刺激客戶的購(gòu)買欲望；促使客戶做出購(gòu)買行為
A.A為attention，即引起注意
B.I為interest，即誘發(fā)興趣
C.D為desire，即刺激欲望
D.D為demand，即消費(fèi)者需求
E.A為action，即促成購(gòu)買
A.漠不關(guān)心型
B.感情用事型
C.公正干練型
D.防衛(wèi)型
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CRM的對(duì)象是（）
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針對(duì)顧客差異化的分析，美國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷研究所休斯教授提出了RFM模型，以下含義不正確的是（）
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（）是由上市公司自己發(fā)行，中間只委托證券公司代為推銷，證券公司代銷證券只向上市公司收取一定的代理手續(xù)費(fèi)。