清潔有油污的場合用（）

下列打蠟機(jī)，使用最廣泛的是（）

（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。

下列客房總類中，國內(nèi)高星級飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）

用溶劑除跡時(shí)要注意防火的是（）

在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）

（）耐酸、油脂和水，但可被強(qiáng)酸侵蝕。

在對客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）