單項(xiàng)選擇題提問的步驟里，涉及到將來的問題，我們稱之為（）。

A、背景性問題
B、難點(diǎn)性問題
C、連接性問題
D、前瞻性問題


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1.單項(xiàng)選擇題在我們的顧問式銷售流程里，應(yīng)該以（）為中心。

A、抗拒處理
B、客戶
C、討價(jià)還價(jià)
D、自我

2.單項(xiàng)選擇題客戶第一次進(jìn)我們展廳，銷售顧問需要將客戶引入（）。

A、舒適區(qū)
B、焦慮區(qū)
C、擔(dān)心區(qū)
D、影響區(qū)

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于西方禮儀特點(diǎn)的是（）。

A、強(qiáng)調(diào)個(gè)性，崇尚自由
B、男尊女卑
C、簡易務(wù)實(shí)
D、平等、自由、開放

4.單項(xiàng)選擇題握手的伸手順序中，不正確的是（）。

A、男女之間，女士先
B、長幼之間，長者先
C、上下級(jí)間，下級(jí)級(jí)先
D、迎接客人，主人先

5.單項(xiàng)選擇題洽談時(shí)請(qǐng)注意（）的執(zhí)行要點(diǎn)。

A、專業(yè)
B、認(rèn)真
C、顧客第一
D、強(qiáng)辯