單項選擇題“您看是不是可以這樣?”屬于以下哪一類型的客服話術(shù)?()

A.感同身受
B.主動承擔(dān)
C.站在客戶角度說話
D.重視客戶


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1.單項選擇題()是表達中的標點符號

A.停頓
B.連接
C.停連
D.語氣

5.單項選擇題只有通過認真耐心的傾聽,才能夠掌握客戶的問題所在及真實想法,所以()是實現(xiàn)與客戶有效溝通的必要保障。

A.有效的問題處理
B.提供合理的解決方案
C.提升客戶的整體服務(wù)感受
D.良好的傾聽能力