單項選擇題客房服務員發(fā)現(xiàn)客人遺留物品后，應該（）。
A.詳細填單，記錄拾到物品的地點、時間、房號、客人姓名、拾獲人姓名
B.第二天交到客房服務中心
C.如不是貴重物品，服務員可以自由支配
D.丟到垃圾桶
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1.單項選擇題洗衣服務講究五清一主動，下面不屬于五清的是（）。
A.客人姓名房號、衣服件數
B.客衣口袋
C.污漬破損
D.洗滌價格
2.單項選擇題歐美旅客多半在（），將要擦的皮鞋放在門口。
A.晚上睡覺之前
B.白天出門之前
C.中午午休之前
D.晚上吃飯之前
3.單項選擇題以下哪些物品服務中心不可以無償借給客人（）。
A.電器
B.熨衣板
C.滅蚊器
D.影碟、DVD機
4.判斷題客房PA部要協(xié)助餐飲部洗地毯。
最新試題
若有多雙皮鞋需要服務員來擦，其送回房間的時間不可超過（）小時。
題型：單項選擇題
領班對樓層飲料柜進行盤點的時間是（）
題型：單項選擇題
團隊客人離店前（）分鐘，服務員查核該團隊所有客房內的小酒吧。
題型：單項選擇題
在對客服務中，飯店不常備的租借物品有（）
題型：單項選擇題
除了因客房清潔衛(wèi)生不達標造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。
題型：單項選擇題
業(yè)內人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時壽命的商品”，是因為（）
題型：單項選擇題
（）耐酸、油脂和水，但可被強酸侵蝕。
題型：單項選擇題
客人私自帶寵物進客房若經過服務員提醒，客人在（）內仍沒做出處理時，須報請（）進行處理。
題型：單項選擇題
電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時維修。
題型：單項選擇題
（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。
題型：單項選擇題