判斷題溝通對(duì)于班組管理非常重要,如果班組長(zhǎng)和班成員不能達(dá)成有效溝通,信息就無(wú)法流通,從而影響班組感情,出現(xiàn)關(guān)系不協(xié)調(diào),最終影響班組工作效率。

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2.多項(xiàng)選擇題溝通困難的因素有()。

A.信息接受者缺乏信息和知識(shí)
B.沒(méi)有注意傾聽(tīng)、不了解他人的需要
C.不完全理解問(wèn)題和詢問(wèn)不及時(shí)
D.信息傳播者沒(méi)有適當(dāng)說(shuō)明重點(diǎn)

3.多項(xiàng)選擇題好的發(fā)言風(fēng)格包括()。

A.是自然的,而非朗誦的
B.是專業(yè)的和訓(xùn)練有素的
C.是謙虛的,同時(shí)是非常有自信的
D.是自傲的,并且自負(fù)

4.多項(xiàng)選擇題以下內(nèi)容是正確表達(dá)力的表現(xiàn)的有哪些()。

A.多告訴我一些你所關(guān)心的事
B.從這里我能學(xué)到什么?
C.這事兒我不知道!
D.我理解的恰當(dāng)嗎?

5.多項(xiàng)選擇題上行溝通中,作為下級(jí)容易出現(xiàn)()等情況。

A.吹捧奉承
B.高高在上
C.獨(dú)斷專橫
D.存在畏上心理