人際交往的工具有哪些（）。

人們一般認(rèn)為工人豪爽，農(nóng)民質(zhì)樸，軍人雷厲風(fēng)行，知識(shí)分子文質(zhì)彬彬，商人較為精明，這些現(xiàn)象反應(yīng)了什么心理（）。

什么樣的情況下更容易發(fā)生從眾行為（）。

由自然人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，即獲得社會(huì)規(guī)范、適應(yīng)社會(huì)的過(guò)程叫做（）。

影響身心健康的不良社會(huì)因素包括（）。

心理場(chǎng)又稱心理生活空間，由拓?fù)湫睦韺W(xué)家勒溫提出。勒溫認(rèn)為，人就是一個(gè)場(chǎng)，人的心理現(xiàn)象具有空間屬性，人的心理活動(dòng)也是在一種心理場(chǎng)或生活空間中發(fā)生的，即人的行為由（）決定。

“共情”一詞有多種中文譯法，包括：（）和設(shè)身處地等等。

暗示是在無(wú)對(duì)抗的條件下，通過(guò)語(yǔ)言、行動(dòng)、表情或某種特殊符號(hào)，對(duì)他人的心理和行為發(fā)生影響，使他人接受暗示者的某一觀點(diǎn)、意見(jiàn)，或按暗示的方式活動(dòng)。企業(yè)中，員工進(jìn)行心理暗示具有積極作用，表現(xiàn)在哪幾方面（）。

順從行為中，強(qiáng)調(diào)一個(gè)人必須對(duì)他人給予自己的恩惠予以回報(bào)，如果他人給了我們一些好處，我們必須要相應(yīng)地給他人一些好處。順從的這一特點(diǎn)被稱為（）。

日常生活中，商場(chǎng)的商品標(biāo)價(jià)或者開(kāi)價(jià)很高，但經(jīng)過(guò)顧客的砍價(jià)，最后通常以顧客滿意、但實(shí)際上也比較高的價(jià)格成交，這反映了社會(huì)影響中的哪一種效應(yīng)（）。