單項選擇題殯儀服務(wù)員要從()角度考慮為殯儀服務(wù)對象提供合理化的建議。
A.殯儀服務(wù)對象
B.殯儀服務(wù)單位
C.自身
D.后續(xù)工作
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1.單項選擇題對于殯儀服務(wù)對象的問題,能夠解答的,殯儀服務(wù)員要當(dāng)場給予答復(fù)和解決,并做好()
A.安撫工作
B.記錄
C.善后事宜
D.匯報工作
2.單項選擇題有些殯儀服務(wù)項目和殯葬用品不符合殯儀服務(wù)對象的期待,殯儀服務(wù)對象的期望與對殯儀服務(wù)的實際感受出現(xiàn)了差距,殯儀服務(wù)對象就會不滿意,就會提出問題。遇到這方面的問題時,殯儀服務(wù)員要()。
A.一走了之
B.回避
C.耐心地向殯儀服務(wù)對象講解
D.向殯儀服務(wù)對象說明服務(wù)就這樣
3.單項選擇題對于殯儀服務(wù)對象提出殯儀服務(wù)性的一些問題,殯儀員應(yīng)該()進行解答,給出合理答案。
A.小心
B.耐心
C.簡單
D.吹噓性
4.單項選擇題受()影響,大多數(shù)人都不愿意接觸殯葬、談?wù)撨@一點造成大多數(shù)殯儀服務(wù)對象對于殯儀服務(wù)項目和殯葬識不甚了解。
A.傳統(tǒng)文化思潮
B.時事理論
C.國家政治
D.西方文化
5.單項選擇題在()的前提下,殯儀服務(wù)員要想方設(shè)法地為殯儀務(wù)對象辦理喪事。
A.殯葬服務(wù)單位利益最大化
B.殯儀服務(wù)員利益最大化
C.國家政策允許
D.盡量節(jié)約
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()對于殯儀服務(wù)員來說是一種特別重要的溝通,代表心靈的窗戶。
題型:單項選擇題
對于需要進行心理疏導(dǎo)的殯儀服務(wù)員,首先應(yīng)該對其()進行疏導(dǎo)。
題型:單項選擇題
殯儀服務(wù)員將洽談方式進行轉(zhuǎn)換時,一定要注重()。
題型:單項選擇題
以下哪項不屬于容易出現(xiàn)的殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備?()
題型:單項選擇題
殯儀服務(wù)員在洽談時一定要保護好逝者和喪戶的()。
題型:單項選擇題
以下關(guān)于殯儀服務(wù)員著裝正確的是()。
題型:單項選擇題
以下殯儀服務(wù)中哪項不是必須進行的?()
題型:單項選擇題
殯儀服務(wù)解讀殯葬服務(wù)政策時應(yīng)()。
題型:單項選擇題
以下哪項不是非傳染性遺體處理的流程?()
題型:單項選擇題
殯葬設(shè)施設(shè)備在一個生命周期的運行后必然面臨()問題。
題型:單項選擇題