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多項(xiàng)選擇題在商務(wù)活動中，對一名新的業(yè)務(wù)員來說，在第一次拜訪客戶時(shí)難免有些緊張，如果你是他的客戶，從下面的身體語言中，（）看出他的緊張感。

A.清嗓子
B.抽煙
C.用手捂住自己的嘴
D.擺弄硬幣或者鑰匙
E.拉耳朵

1.判斷題溝通意圖采取的形式，不論是一個(gè)簡單的問候或是一個(gè)復(fù)雜的計(jì)劃，都是在發(fā)送者的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的。

2.判斷題對“聽”而言，對演講人的消極看法不會妨礙聽眾有效的聽演講人的講話。

3.判斷題研究人員發(fā)現(xiàn)對一則信息的看法只有7%來自語言，而另外多達(dá)93%的信息內(nèi)容來自于非語言信息。

4.判斷題解碼過程會受到你的文化背景、教育狀況和社會背景的影響。

5.判斷題在商務(wù)溝通中，語言溝通比其他方式表達(dá)意思更為清晰、有效。