單項(xiàng)選擇題單位定期存款到期支取如何計(jì)息?()

A.開戶日掛牌的定期存款利率
B.支取日掛牌的定期存款利率
C.銀行約定利率
D.協(xié)定存款利率


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3.單項(xiàng)選擇題人工接通率的計(jì)算公式為()。

A.人工接聽量/呼入量*100%
B.人工呼入量/來(lái)電量*100%
C.人工來(lái)電量/人工呼入量*100%
D.人工接聽量/人工呼入量*100%

4.單項(xiàng)選擇題以下()不屬于客戶服務(wù)中心績(jī)效衡量體系。

A.愿景/戰(zhàn)略建立
B.執(zhí)行
C.反饋
D.目標(biāo)設(shè)置

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根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

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根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問個(gè)人存款包括哪些?()

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匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

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以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()

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支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

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客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)?()

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以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

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貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

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