推銷員的觀察能力主要是指其通過客戶的外部表現(xiàn)去了解客戶的購買心理的能力，觀察能力是不可以訓練的。

真誠坦白是推銷員必須信守的職業(yè)道德，也是推銷員的魅力所在。

推銷人員遇到意想不到的情況時要理智分析，隨機應變。

中心開花法是推銷員在一個地區(qū)或社區(qū)有目的地選擇一批有一定影響力的中心人物，取得這些中心人物的幫助，使他們充當發(fā)揮影響力的核心。

贊美要發(fā)自內(nèi)心，過于牽強會使對方感到不真誠、不舒服。

時尚是一種社會消費現(xiàn)象，是在社會各階層中廣為傳播的、周期的、自發(fā)的、短暫的一種特殊的標準式樣。

傾聽是一種無言的咨詢，它常常能幫助推銷員正確判斷客戶需要什么、期待什么，從而為推銷員指明方向，為客戶提供適應的產(chǎn)品。

無數(shù)的實踐證明推銷成功與否，往往取決于洽談的頭幾分鐘，也就是初次接觸目標客戶階段，所以推銷時只做好前幾分鐘的工作就可以。

以滿足客戶需求為中心，充分滿足客戶需要是現(xiàn)代推銷的出發(fā)點和歸宿。

推銷員必須站在客戶立場上，在維護客戶利益的前提下，說服客戶購買自己所推銷的產(chǎn)品。