單項(xiàng)選擇題（）溝通反饋有限且緩慢。
A.非語言
B.有效
C.口頭
D.書面
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1.單項(xiàng)選擇題說話人對(duì)于哪些話先說，哪些話后說，采取什么樣的表達(dá)方式都做到心里有數(shù)，這屬于口頭溝通中的（）
A.主題明確
B.謹(jǐn)慎和留有余地
C.充分準(zhǔn)備
D.善于傾聽
2.單項(xiàng)選擇題說話人遣詞造句不可模棱兩可，避免使用似是而非的語言，這屬于口頭溝通中的（）
A.主題明確
B.語言簡潔生動(dòng)
C.充分準(zhǔn)備
D.謹(jǐn)慎和留有余地
3.單項(xiàng)選擇題傳遞短小的并且不要求特別準(zhǔn)確的信息是哪種溝通方法（）
A.電話
B.E-mail
C.傳真
D.面談
4.單項(xiàng)選擇題電話傾聽從理解的角度可概括為四個(gè)層次，即表層意思的理解、聽明白對(duì)方的弦外之音、聽出對(duì)方在談話過程中的情緒和感受、（）
A.反饋
B.共情
C.共鳴
D.心靈感應(yīng)
5.單項(xiàng)選擇題（）就是通過聽覺、視覺等媒介進(jìn)行信息、思想和情感交流的過程。
A.傾聽
B.觀察
C.表達(dá)
D.演講
最新試題
對(duì)于低壓居民客戶的合同簽訂應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
提高供電質(zhì)量，供電企業(yè)需要（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在進(jìn)行服務(wù)承諾策劃時(shí)必須滿足（）的條件。
題型：多項(xiàng)選擇題
用電人的義務(wù)有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓客戶受受理范圍主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
供電質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)有（）和故障平均停電恢復(fù)時(shí)間。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶檔案編制的簡單性原則的作用是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
做好供電服務(wù)是（）的要求。
題型：多項(xiàng)選擇題
日常營業(yè)工作的好壞，對(duì)供用電雙方都很重要，表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓業(yè)擴(kuò)確定業(yè)務(wù)費(fèi)用的工作要求包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題