判斷題詐騙公私財(cái)物,數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。
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1.多項(xiàng)選擇題從事經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù),應(yīng)當(dāng)具備健全的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施,以下哪些選項(xiàng)屬于該措施內(nèi)容()
A.網(wǎng)站安全保障措施
B.信息安全保密管理制度
C.用戶信息安全管理制度
D.用戶財(cái)產(chǎn)安全管理制度
2.單項(xiàng)選擇題在中級(jí)話務(wù)員有效的電話溝通中,講到通過封閉式提問,可以()訴求的過程。
A.管理
B.調(diào)整
C.改變
D.控制
3.單項(xiàng)選擇題電信服務(wù)質(zhì)量報(bào)告實(shí)行()報(bào)告制度。
A.分層
B.分級(jí)
C.分部門
D.分地市
4.單項(xiàng)選擇題電信運(yùn)營(yíng)公司讓電話用戶每月都要支付一筆固定的使用費(fèi)(月租費(fèi)),然后再根據(jù)日常使用量收費(fèi),這是屬于()策略。
A.心理定價(jià)
B.組合定價(jià)
C.招徠定價(jià)
D.低價(jià)策略
最新試題
金的首筆為撇,其區(qū)號(hào)為2。
題型:判斷題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前,對(duì)()應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼,所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型:判斷題
安撫客戶時(shí),要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶,下面做法錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型:判斷題
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系與挽留中,講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看,()是進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題