以下屬于激進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是（）

餐廳、旅館、影院等經(jīng)常采取預(yù)售、預(yù)約這樣的策略，關(guān)于這一做法，以下說法正確的是（）

航空公司機(jī)票打折、酒店在淡季客房價(jià)格優(yōu)惠，其理論依據(jù)是服務(wù)的（）

下列哪項(xiàng)不屬于服務(wù)包的構(gòu)成要素（）

更適用于中小企業(yè)的戰(zhàn)略是（）

需求平衡于最優(yōu)接待能力時(shí)，表現(xiàn)在（）

以下屬于漸進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是（）

如何采取相應(yīng)手段緩解顧客的排隊(duì)等待心理（）

所謂失去消費(fèi)者的條件，就是一旦服務(wù)達(dá)不到規(guī)定的條件就可能引起消費(fèi)者不滿甚至中斷服務(wù)消費(fèi)過程的因素，這些因素不包括（）

服務(wù)場景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成，即（）