A.2011年
B.2012年
C.2013年
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A.專業(yè)術(shù)語
B.口語化
C.模棱兩可
A.清潔
B.清掃
C.整理
D.安全
E.素質(zhì)
A.四個
B.五個
C.六個
D.七個
A.80%
B.85%
C.90%
D.75%
A.客戶有效投訴率
B.內(nèi)外部客戶滿意度
C.客戶等候時間達(dá)成率
D.大堂經(jīng)理管理
E.網(wǎng)點(diǎn)營銷積分
最新試題
印鑒變更例外事項(xiàng)審批流程為()。
賬戶存續(xù)期間對賬數(shù)據(jù)上下銜接,對賬工作應(yīng)連續(xù)、周期性進(jìn)行。
目前在綜合柜員機(jī)上進(jìn)行開卡交易時,若影像上傳核心失敗時,會要求客戶繼續(xù)上傳或者大堂經(jīng)理授權(quán)后柜面補(bǔ)拍影像,從而保證所有開戶交易均保存客戶影像。
外幣定制存款通過()流程審批,審批流程不變,并填寫《外幣定制存款業(yè)務(wù)審批表》。
如果客戶在原公章遺失的情況下前來變更印鑒,是否必須有登報聲明?
對賬管理系統(tǒng)角色分為()。
定期存款自動解約的到期日,必須為存款第N次到期日。
目前新簽約的外幣定制存款實(shí)現(xiàn)自動解約功能(強(qiáng)制執(zhí)行)。
對公網(wǎng)銀客戶簽約交易801044實(shí)現(xiàn)簽約對公查詢版網(wǎng)銀同時自動開通電子對賬功能;但018010單位結(jié)算賬戶開戶交易聯(lián)動開通的查詢版網(wǎng)銀需客戶手動簽約電子對賬功能。
自動開通的電子對賬功能默認(rèn)網(wǎng)銀對賬、對賬頻率按季,客戶可通過網(wǎng)銀自助修改。