單項選擇題（）是指保證必有某種結果產生后再付款的定價方法。
A.保證定價
B.差別定價
C.新產品定價
D.招徠定價
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1.單項選擇題影響物流服務產品的定價因素中以下哪個是企業(yè)內部因素對產品定價的影響？（）
A.社會勞動生產率
B.客戶需求
C.政府干預
D.產品因素
2.單項選擇題影響物流服務產品的定價因素中以下哪個是企業(yè)外部因素對產品定價的影響？（）
A.市場供求關系
B.成本
C.產品因素
D.企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略與策略
3.單項選擇題（）就是改變現有物流服務特性、提高服務質量，增加原有服務項目對客戶的吸引力。
A.市場改良策略
B.服務改良策略
C.服務線擴展策略
D.特殊產品策略
4.單項選擇題在成長期，物流企業(yè)可采取的市場營銷策略為（）
A.迅速建立完善的攬貨網絡和貨物集散體系
B.改進服務質量，增加具有新性能、新“包裝”的服務
C.完善各種裝備技術和信息技術，保證物流服務的正常運行
D.加大宣傳力度，向社會公眾介紹產品特色
5.單項選擇題（）是一個術語名稱、標記、符號、圖案，或是這些的組合，其目的是從以識別銷售者所出賣的產品與服務，并使其與競爭者的服務及產品相區(qū)別。
A.商標
B.特殊產品
C.品牌
D.核心產品
最新試題
（）是指對衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時對快餐的需要。
題型：單項選擇題
（）是指能幫助顧客使用核心服務或者增加核心服務價值的各種活動。
題型：單項選擇題
（）對于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務的過程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對合格服務的期望會降低，同時容忍域會變寬。
題型：單項選擇題
在服務流程設計的方法中，（）是指把顧客作為服務的生產要素納入服務系統(tǒng)進行服務流程設計和管理的方法。
題型：單項選擇題
（）會影響著顧客心目中理想服務期望和預測服務的形成。
題型：單項選擇題
從關系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關系來看，企業(yè)與顧客的關系決定了（）
題型：單項選擇題
在購買服務的過程中，消費者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來獲取服務信息。
題型：單項選擇題
顧客承認并愿意接受的，處于理想服務與合格服務之間的服務水平，這種服務稱為（）
題型：單項選擇題
在服務藍圖中，選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于（）
題型：單項選擇題
關系營銷可以為顧客帶來的利益，其中，（）包含了消費者在確定的關系中的感覺以及對企業(yè)的信心，它是最重要的一種關系利益。
題型：單項選擇題