多項選擇題列車遭受有害氣體襲擊應(yīng)急處置中，運營分公司應(yīng)（）。

A.根據(jù)指令組織做好行車調(diào)整、客運組織、封站等相關(guān)工作，各級救援力量引導(dǎo)對接、安全卡控等工作
B.按照公司信息報送要求，組織做好信息收集、上報工作，同時組織做好與各單位的溝通聯(lián)絡(luò)
C.及時通知地鐵公安，協(xié)助配合地鐵公安開展現(xiàn)場處置工作。
D.根據(jù)指令組織做好乘客疏散、救助及清客等，配合地鐵公安進(jìn)行突發(fā)事件處置
E.組織做好善后處置工作


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1.多項選擇題刑事案件應(yīng)急處置的啟動條件：公司管轄范圍發(fā)生（）等事件，對地鐵正常運營秩序造成嚴(yán)重影響。

A.劫持人質(zhì)
B.縱火
C.人員重傷或死亡
D.乘客爭吵
E.持械傷人

2.多項選擇題刑事案件應(yīng)急處置中，運營分公司應(yīng)：（）。

A.及時通知地鐵公安，協(xié)助配合地鐵公安開展現(xiàn)場處置工作
B.及時撥打120、119等社會救援電話，并做好現(xiàn)場引導(dǎo)、對接等工作
C.按照公司信息報送要求，組織做好信息收集、上報工作，同時組織做好與各單位的溝通聯(lián)絡(luò)
D.根據(jù)線網(wǎng)指揮中心指令，組織做好行車和客運組織、人員疏散、封站、救援力量引導(dǎo)對接及安全卡控等工作
E.做好善后處置及配合工作

3.多項選擇題治安事件應(yīng)急處置啟動條件：公司管轄范圍發(fā)生（）等事件，對地鐵正常經(jīng)營秩序影響較小。

A.突發(fā)大客流
B.設(shè)備故障
C.打架斗毆
D.擾亂公共秩序
E.吵鬧撕扯

5.多項選擇題成都地鐵服務(wù)方針為（）。

A.乘客為先，有禮有節(jié)
B.形象規(guī)范，美觀大方
C.微笑服務(wù)，熱忱主動
D.堅持原則，靈活處理
E.秉持真誠，服務(wù)大眾