單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求，下列對網(wǎng)點安保人員服務規(guī)范要求錯誤的是（）。
A.安保人員實行站立或坐式安保值班服務
B.保證門前無亂設攤點
C.站姿挺拔、行姿穩(wěn)健
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1.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求，關于營業(yè)網(wǎng)點貴賓客戶服務規(guī)范說法錯誤的是（）。
A.設有專人接待、引導
B.實現(xiàn)一對一專屬服務
C.貴賓服務區(qū)溫馨舒適
D.貴賓服務區(qū)實現(xiàn)獨立、半封閉遮擋操作
2.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求，服務規(guī)范適用于哪些機構（）。
A.總行各部門
B.僅一級支行
C.各支行辦公室
D.各分支機構網(wǎng)點
3.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務質(zhì)量管理辦法》要求，服務整改報告中的培訓資料符合要求的是（）。
A.本季度服務類整改培訓計劃、輔導方式
B.培訓簽到表、現(xiàn)場照片
C.本季度服務類整改培訓計劃、輔導方式等（附培訓簽到表、現(xiàn)場照片）
4.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務質(zhì)量管理辦法》要求，總行客戶服務部監(jiān)控檢查人員按（）頻率通過遠程調(diào)閱監(jiān)控形式對全行各網(wǎng)點進行非現(xiàn)場檢查。
A.月
B.季度
C.年
5.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務質(zhì)量管理辦法》要求，各分支機構收到服務檢查結(jié)果后，若存在異議，可在（）個工作日內(nèi)進行申訴。
A.2
B.3
C.1
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