積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

在飯店服務(wù)中，由詢問(wèn)員為客人辦理（）。

在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。