單項選擇題團隊和宴會訂單服務過程中，已經(jīng)給顧客發(fā)送報價，但并未得到顧客確認時，團隊狀態(tài)最有可能為（）
A.Inquire或Prospect
B.Pending
C.Tentative
D.Definite
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1.單項選擇題團隊和宴會訂單剛剛建立時，團隊狀態(tài)為（）
A.Inquire或Prospect
B.Pending
C.Tentative
D.Definite
2.單項選擇題某酒店高級大床房為100間，已經(jīng)散客預訂13間，團隊預訂INQ狀態(tài)10間，TEN狀態(tài)9間，DEF狀態(tài)8間。酒店可售房為（）
A.87間
B.79間
C.70間
D.60間
3.單項選擇題O酒店共有100間客房，某旺季設置5間超額預訂（Overbooking）并且全部預訂105間完成，此時又收到1個預訂，則最合理的處理方式是（）
A.加入等候名單（Waitlist）中
B.直接拒絕該預訂
C.刪除已有的預訂中價格最低的
D.繼續(xù)增加超額預訂
4.單項選擇題一般來說，下列哪種時段團隊客房訂單對酒店業(yè)績影響更大（）
A.淡季訂單
B.旺季訂單
C.平季訂單
D.都一樣
5.單項選擇題下列酒店業(yè)務中，一般不使用銷售與宴會管理系統(tǒng)處理的是（）
A.顧客M預訂3間客房
B.X顧客預訂40桌婚宴
C.N公司預訂400人年會
D.Y旅行社預訂50間客房
最新試題
通常情況下，樣本容量多大以上才有統(tǒng)計意義？（）
題型：單項選擇題
事前成本是一種特殊類型的預測，它基于以下哪幾種數(shù)據(jù)？（）
題型：多項選擇題
數(shù)據(jù)是一些事實和數(shù)字，使用時通常需要將其處理為有用的（）。
題型：單項選擇題
以下關于中央預訂系統(tǒng)的說法哪一個是錯誤的？（）
題型：單項選擇題
“幫助顧客，并迅速提供服務的愿望”，這屬于服務質(zhì)量構成要素中的（）。
題型：單項選擇題
酒店通過輪崗，培養(yǎng)一專多能的員工，以便及時補位，這屬于（）。
題型：單項選擇題
酒店為隨機抵達的客人和網(wǎng)上預訂的客人設定不同的價格，這屬于（）。
題型：單項選擇題
在POS終端鍵盤上，哪些鍵不可以用于輸入訂單？（）
題型：單項選擇題
客房入住感應器需要用戶手動確認一個房間的實際入住情況。
題型：判斷題
什么技術建立了從獨立的計算機系統(tǒng)傳送數(shù)據(jù)的通訊過程？（）
題型：單項選擇題