A.監(jiān)控
B.分析
C.指導(dǎo)
D.研究
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A.禮貌
B.禮節(jié)
C.儀表
D.儀式
A.乘坐手扶電梯宜站在扶手左側(cè)，右側(cè)留作通道，方便有急事的乘客自由上下
B.出入廂式電梯要講先后順序，出來時(shí)應(yīng)由外而內(nèi)依次而出
C.當(dāng)電梯人數(shù)超載時(shí)，不要強(qiáng)行擠入
D.手扶電梯應(yīng)盡量單人乘坐，避免多人并行、擁擠
A.通話時(shí)要精力集中，嘴里不要咀嚼東西
B.不要一邊打電話，一邊兼做其他事情
C.可以選擇一個(gè)舒適的姿勢比如躺著打電話
D.語言文明，語氣親切，接通后應(yīng)主動(dòng)問候，并介紹自己的單位和姓名
A.當(dāng)眾嚼口香糖和吃零食
B.在公眾場合抖腿
C.當(dāng)眾打哈欠
D.生病時(shí)去公共場合
A.著裙裝的女士入座時(shí)用雙手將裙擺內(nèi)攏
B.女士不能采用“二郎腿”式坐姿
C.在采用前伸式坐法時(shí)，腳尖不能翹起
D.男士采用重疊式坐姿時(shí)左右腿可以變換位置互疊
最新試題
請(qǐng)簡要論述柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)當(dāng)日發(fā)生錯(cuò)賬如何進(jìn)行調(diào)整？
張某向銀行申請(qǐng)簽發(fā)了一張“現(xiàn)金”銀行匯票，二個(gè)月后將它背書轉(zhuǎn)讓給甲企業(yè)，甲企業(yè)持票到銀行辦理時(shí)，銀行不予受理。請(qǐng)問該銀行的做法是否正確，為什么？
客戶開立單位保證金賬戶的名稱根據(jù)實(shí)際情況可以與客戶的單位銀行結(jié)算賬戶名稱不一致。
存款人的賬戶只能辦理存款人本身的業(yè)務(wù)活動(dòng)，不得出租和轉(zhuǎn)讓賬戶，不得利用銀行結(jié)算賬戶套取銀行信用。
重要空白憑證經(jīng)管人員臨時(shí)離崗要將重要空白憑證入箱加鎖保管。
銀信通業(yè)務(wù)的賬戶信息，供客戶及時(shí)掌握相關(guān)信息之用，可作為記賬憑證和法律依據(jù)。
核心系統(tǒng)中賬號(hào)的設(shè)置規(guī)則為機(jī)構(gòu)號(hào)4位、幣種2位、業(yè)務(wù)代號(hào)4位、順序號(hào)5位、校驗(yàn)位2位。
“4002對(duì)公定期存款開戶”交易成功后打印單位定期存單。
簽發(fā)空頭支票或者簽發(fā)與其預(yù)留的簽章不符的支票，由中國人民銀行處以票面金額5%但不低于1千元的罰款；持票人有權(quán)要求出票人賠償支票金額2%的賠償金。
下面關(guān)于柜面服務(wù)語言要求說法正確的選項(xiàng)有（）。