A.It was kind of you to call me.
B.Please wait one moment.
C.I’d better get off the phone.
D.I’m always glad to hear from you.
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A.Hold the line，please.I’ll get an English speaker.
B.Hold on，please.I’ll get someone to the phone.
C.Sorry，I can’t answer your question now.please give me your phone number，the special operator will call you back later.
D.I’m sorry，I don’t speak English well.I’ll have an English speaker call you back later.May I have your name and telephone number？
A.溝通能力
B.表達(dá)能力
C.意見征求能力
D.社交能力
A.冷靜沉著，辨清出口方向，迅速撤離
B.壓低身體，靠近地面爬或沖出去
C.利用安全通道，禁用電梯
D.不要急跑，急跑會加大肺的呼吸量而吸入更多濃煙
A.專業(yè)性
B.技術(shù)性
C.互補(bǔ)性
D.間斷性
A.語音合成準(zhǔn)確度
B.語音識別自然度
C.話術(shù)設(shè)計合理性
D.以上都是
最新試題
說開場白時要求話和員做到自信、（）。
訓(xùn)機(jī)師工作范圍包括產(chǎn)品設(shè)計、業(yè)務(wù)建設(shè)、運(yùn)營分析、AI效果調(diào)優(yōu)等內(nèi)容。
（）模式的預(yù)測值是連續(xù)的。
客戶的期望與客戶感知之間的差距，即企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不能被客戶完全地感受到，這指的是客戶體驗差距的（）。
以下哪一項不是角色扮演法的實施步驟？（）
能提供全方位的多媒體交互通信方式的是（）。
（）是指站在客戶立場給予客戶關(guān)心并提供個性化服務(wù)，讓整個服務(wù)過程更富“人情味”。
客戶從只有核心需求逐步明確到細(xì)致需求的過程，是屬于顧問式營銷的（）環(huán)節(jié)。
美國營銷學(xué)家潘拉索拉曼等指出：顧客是服務(wù)質(zhì)量的唯一（）。
降低業(yè)務(wù)（）改造內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、整合產(chǎn)業(yè)價值鏈。