飯店關系營銷理論強調（）

飯店公關協(xié)調的高級形態(tài)指（）

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務項目，都是具體瑣碎的工作。

客房是飯店的主要產品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

飯店開展能源管理的方法包括哪些？

如何理解飯店業(yè)務的綜合協(xié)調性？

一些星級較低的飯店，往往也會提供私人管家服務。

如何認識飯店管理的客體中的四層含義？

后臺清潔衛(wèi)生是廚房的工作內容。

服務本身是無形的，不可數量化。