飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

飯店的經(jīng)營者關(guān)心的主要是（）

在實施飯店培訓(xùn)時，首先應(yīng)（）

飯店商場服務(wù)的項目沒有社會商場多。

下列屬于商品部服務(wù)項目的有（）

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

康樂部的服務(wù)項目專業(yè)性強，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。