A.可疑人員
B.可疑行為
C.可疑物品
D.以上都正確
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A.核心網(wǎng)點
B.骨干網(wǎng)點
C.輕型網(wǎng)點
D.特色網(wǎng)點
A.開放
B.共享
C.互動
D.集約
A.日常交流
B.行為管理
C.營銷管理
D.團隊文化建設
A.為殘障人士提供無障礙通道、無障礙分區(qū)指引牌、無障礙標識系統(tǒng)等無障礙服務設施
B.切實落實特殊客戶群體服務的“首問負責制”
C.按照制度規(guī)定和流程要求，為不能親臨柜臺且有急需的特殊客戶群體，在風險可控、合法合規(guī)的前提下提供延伸服務
D.網(wǎng)點權限內(nèi)能解決的，要現(xiàn)場及時解決；對于因制度要求無法及時處理的，受理人員要耐心向客戶做出解釋和說明，并及時向上級行主管部門報告
A.配備客戶等候休息座椅，并明示愛心專席或區(qū)域
B.配置供客戶使用的具備防偽功能的點驗鈔機，點驗鈔機應設置于監(jiān)控系統(tǒng)范圍內(nèi)，無遮擋
C.適當位置設置碎紙設備或廢棄憑條回收箱（盒、桶），及時清理，方便客戶使用，保護客戶信息安全
D.配備裝鈔袋、雨傘、老花鏡、助盲卡、信息交流板等便民設施，并向客戶清晰公示
最新試題
嚴禁擅自向客戶或關系單位借用房產(chǎn)、車輛等大額資產(chǎn)。
銷售推介行為應當依法履行信息披露義務，主動向消費者全面、真實地說明產(chǎn)品與服務的性質(zhì)、風險、收費情況、合同主要條款等內(nèi)容，且做到告知過程有證可查。不得以任何方式隱瞞風險、夸大收益，或者進行強制性交易。
每日“三巡檢”，重點巡查智能機具等設備是否運行正常，是否存在非法裝置、非法張貼物，家具物品、天花板飾物、地面等是否存在安全隱患，電視投屏功能是否關閉等。
超級柜臺停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設備相關信息。
嚴格保守工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密。妥善保護客戶信息資料和交易信息檔案。發(fā)現(xiàn)泄密事件應立即采取合理措施并及時向上級報告。
嚴禁幫助、默許客戶編造虛假信息資料，撰寫虛假調(diào)查、審查報告或隱瞞調(diào)查、審查發(fā)現(xiàn)的重大問題。
現(xiàn)金設備遷址視同設備停機和重新安裝，按照《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點設備管理辦法》相關規(guī)定執(zhí)行。
科技部門負責“三線一網(wǎng)格”應用系統(tǒng)（手機版）日常維護及技術支持。
超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。
網(wǎng)點現(xiàn)場柜口設置時，原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點可辦理業(yè)務的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結(jié)構、業(yè)務類型以及各項業(yè)務發(fā)生頻次等，核定柜口數(shù)量。特色網(wǎng)點可視自身情況自行核定柜口數(shù)量，以滿足客戶特殊需求。