質(zhì)量管理三元論的核心是不斷改進(jìn)質(zhì)量。

對(duì)于通用型服務(wù)，如郵電、交通、銀行等，其運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是考慮（）

網(wǎng)絡(luò)圖的組成要素包括（）

在原來(lái)產(chǎn)品基礎(chǔ)上，基本原理不變，部分采用新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料、新元件，使產(chǎn)品的功能、性能或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有明顯改進(jìn)的新產(chǎn)品稱為（）

運(yùn)營(yíng)管理的歷史演變，經(jīng)歷了（）

（）回答了組織要到哪里去、未來(lái)怎么樣和目標(biāo)是什么這三個(gè)問(wèn)題。

質(zhì)量的好壞反映了產(chǎn)品滿足顧客的程度。

在網(wǎng)絡(luò)圖中，虛活動(dòng)和活動(dòng)一樣，是要消耗時(shí)間與資源的。

不同的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)采取統(tǒng)一的管理策略和方法。

操作者質(zhì)量管理屬于質(zhì)量檢驗(yàn)階段的管理方式。