標桿管理中收集數(shù)據(jù)的方法有哪些？

在M/M/1系統(tǒng)中，λ=1/5（人/分），μ=1/4（人/分）。求Ls、Lq、Ws、Wq。試求：⑴顧客無須等待的概率；⑵系統(tǒng)內(nèi)恰有4個顧客的概率；⑶若使顧客在系統(tǒng)內(nèi)逗留時間減少一半，求μ；⑷若使顧客在系統(tǒng)內(nèi)逗留時間超過35分鐘，則須增加服務(wù)臺，求此時的λ。

請解釋決策樹的含義，以及如何運用于決策過程。

簡述按照條件的肯定程度對決策所作出的分類。

利用實際數(shù)據(jù)，探索Excel的統(tǒng)計制圖功能，簡述如何學(xué)習(xí)繪制氣泡圖、雷達圖等統(tǒng)計圖形。

簡述損益平衡圖的主要形式，并對各種形式的損益平衡圖進行評價。

簡述成本/產(chǎn)出/效益分析的基本模型及其作用。

列舉作為決策制定工具的線性規(guī)劃的局限性。

請列舉時間序列的四個主要特征。

簡述決策風(fēng)險的含義及其衡量方法。