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A.通信質(zhì)量類
B.服務(wù)質(zhì)量類
C.人員投訴類
D.資費(fèi)爭議類

A.移網(wǎng)
B.固網(wǎng)
C.彩信
D.境外號碼

A.手機(jī)攔截軟件
B.功能屏蔽對方號碼的來話
C.功能屏蔽對方號碼的短信
D.聯(lián)系對方的來話或短信

A.建議銷戶處理
B.通過短廳、10010熱線開通防騷擾提醒業(yè)務(wù)
C.暫時無法開通防騷擾提醒業(yè)務(wù)
D.下正式工單處理

A.“升檔”按華為服務(wù)提醒的彈窗
B.“升檔”按存量互聯(lián)網(wǎng)化精準(zhǔn)運(yùn)營平臺
C.“降檔”按存量互聯(lián)網(wǎng)化精準(zhǔn)運(yùn)營平臺，遷轉(zhuǎn)套餐
D.“降檔”按華為服務(wù)提醒的彈窗

A.存費(fèi)送費(fèi)（含存一得三、免預(yù)存送費(fèi)（0預(yù)存送費(fèi)）
B.存費(fèi)送機(jī)
C.存費(fèi)送業(yè)務(wù)
D.購機(jī)送費(fèi)

A.證件黑名單
B.是否靚號
C.是否有開通流量包，具體的流量包
D.是否為初始密碼