（）是設定目標以達到吸引人目的的激勵方式。

客戶從只有核心需求逐步明確到細致需求的過程，是屬于顧問式營銷的（）環(huán)節(jié)。

平衡計分卡的應用應該從哪個層級開始，逐級向下宣傳貫徹？（）

以往呼叫中心偏重與以（）為核心構(gòu)建，而忽視客戶的需求。

訓機師工作一定要不斷將AI技術落地應用覆蓋到公司全部業(yè)務場景。

呼叫中心（）年代進入中國，并曾創(chuàng)造出極為輝煌的成績。

美國營銷學家潘拉索拉曼等指出：顧客是服務質(zhì)量的唯一（）。

（）是指站在客戶立場給予客戶關心并提供個性化服務，讓整個服務過程更富“人情味”。

降低業(yè)務（）改造內(nèi)部業(yè)務流程、整合產(chǎn)業(yè)價值鏈。

呼叫中心的發(fā)展經(jīng)歷了（）階段。