單項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司營銷班組工作手冊》，客戶問題處理確定答復(fù)意見工作要求中：服務(wù)調(diào)度對具有指導(dǎo)、啟發(fā)、幫助作用的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)案例，啟動〖客戶服務(wù)（）管理〗更新知識庫的內(nèi)容。
A.知識庫
B.問題庫
C.場景庫
D.應(yīng)答庫
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1.單項(xiàng)選擇題圖紙審核通過后，審圖人員在設(shè)計(jì)圖紙上簽名確認(rèn)、加蓋（）。
A.供電企業(yè)公章
B.設(shè)計(jì)單位公章
C.審圖人員私章
D.審圖專用章
2.單項(xiàng)選擇題對季節(jié)性負(fù)荷或晝夜負(fù)荷變化較大的客戶宜采用經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，可選擇（）或多臺變壓器供電。
A.一臺
B.兩臺
C.三臺
D.四臺
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司強(qiáng)化客戶全方位服務(wù)“三項(xiàng)機(jī)制”重點(diǎn)工作意見》，客戶全方位服務(wù)會議制度，網(wǎng)公司（）召開一次客戶全方位服務(wù)管理委員會例會。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
4.單項(xiàng)選擇題規(guī)范業(yè)務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。推行業(yè)擴(kuò)標(biāo)準(zhǔn)化管理，統(tǒng)一業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及配套項(xiàng)目各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)及（）要求，標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)免審批，嚴(yán)控非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)。
A.著裝
B.時限
C.格式
D.審批
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司營銷班組工作手冊》，業(yè)務(wù)滿意度結(jié)果收集及分析工作要求中：服務(wù)調(diào)度業(yè)務(wù)滿意度年度分析需在次年（）
A.1月中旬
B.1月底
C.2月底
D.2月中旬
最新試題
在營銷業(yè)務(wù)模型中屬于變更用電的業(yè)務(wù)項(xiàng)的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對于低壓居民客戶的合同簽訂應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
供電服務(wù)的目的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
提高供電質(zhì)量，供電企業(yè)需要（）
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場勘查的工作需核對的客戶信息有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
電力產(chǎn)品觀念認(rèn)為電力客戶需要的是（）的電力產(chǎn)品。
題型：多項(xiàng)選擇題
檔案歸檔時一般先對客戶進(jìn)行分類，分類方式有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
用電檢查工作包括（），屬于日常營業(yè)工作中管理性質(zhì)的工作。
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓合同條款主要包括以下哪些內(nèi)容（）
題型：多項(xiàng)選擇題
由于電力產(chǎn)品產(chǎn)銷同時進(jìn)行，不能大批量儲存，造成電力生產(chǎn)和需求在（）上存在矛盾，所以電力需求預(yù)測準(zhǔn)確是開展電力市場營銷的前提。
題型：多項(xiàng)選擇題