單項選擇題酒店從業(yè)者跨職業(yè)的專業(yè)能力主要包含（）。
A.計算機的應用能力和語言能力
B.自我批評和改進的能力
C.制定工作計劃、決策和實施、評估和改進能力
D.信息收集能力
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1.多項選擇題以下體現(xiàn)酒店服務人員禮節(jié)禮貌的行為是（）。
A.尊重客人的風俗習慣
B.尊重客人的宗教信仰
C.講究儀容儀表
D.講求語言藝術
4.單項選擇題（）是指酒店集團既是酒店的擁有者，也是酒店的經營者，自主經營、自擔風險。
A.租賃經營
B.直接經營
C.特許經營
D.合同經營
5.多項選擇題酒店的數(shù)字化建設主要體現(xiàn)在酒店的運營與管理方面，包括（）。
A.前廳酒店管理系統(tǒng)
B.會計平臺
C.人力資源管理平臺
D.開發(fā)酒店數(shù)字化、智能化應用場景
最新試題
計劃衛(wèi)生的形式不包括（）
題型：單項選擇題
酒店服務技能實訓的內涵是教師和學生為了實現(xiàn)共同的教學目標——培養(yǎng)學生酒店服務職業(yè)能力所開展的指導思想、基本方法、具體方法、教學方式的總稱。
題型：判斷題
按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務屬于（）
題型：單項選擇題
客人的支付方式也是員工在預定過程中必須考慮的因素。
題型：判斷題
情景教學法是將學生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學生處理可能出現(xiàn)的各種問題。
題型：判斷題
適時服務要酒店服務人員正確選擇服務時機，在恰當?shù)臅r間為賓客提供恰當?shù)姆铡?/p>
題型：判斷題
酒店服務的關聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個是系統(tǒng)觀，一個是大局觀。
題型：判斷題
門市柜臺銷售中，商品柜臺一般高（）米。
題型：單項選擇題
客人提出房間內床單上有污漬，前臺員工應立即為客人更換房間。
題型：判斷題
門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）
題型：單項選擇題